בהחלט אין שום טענה כי HBO בראש הרשימה של פלטפורמות הזרמה לכל המשתמשים. השירות מציע חוויית צפייה ללא רבב עם כמה מהמופעים המובילים שהוכנו אי פעם והוא מתהדר בבסיס לקוחות נאמן ורחב ידיים. כמו כל מערכות או שירותים מודרניים אחרים, סטרימר הווידיאו המסוים הזה אינו חסין מפני בעיות טכניות שעלולות להיות מתסכלות במיוחד, במיוחד כאשר הוא בוחר לקרות בעיצומה של תוכנית או תוכנית אהובה. השירותים התומכים, הרשתות והיישומים יכולים גם להפוך את השירות למייגע מעט. להלן מספר דברים שיכולים לעזור לתקן בעיות סטרימינג ב- HBO.
ראה גם: כיצד לתקן בעיות כניסה של HBO Now
בדוק את החיבור
רוב האתגרים עם שירותי סטרימינג הם בדרך כלל מכוונים לקישוריות. זה יכול להיות כל דבר, החל מחיבור גרוע ועד יותר מדי תנועה ברשת. אינדיקטור ברור נוסף לבעיות מסוג זה הוא מצב חציצה מתמשך שמרמז בבירור שהקישוריות נפגעת.
- נסה לפתוח אתר אחר בכרטיסייה אחרת למקרה והנושא נמצא ב- HBO בלבד.
- התקרב את הנתב למכשיר כדי להפחית את הטווח ולבדוק את אבטחת כל החיבורים הקווים.
הפעל מחדש את המכשיר
זה די יעיל לרוב האתגרים הפשוטים יותר.
- כבה מכשיר תקין ונתק אותו ממקור החשמל שלו.
- לאחר דקה בערך, חבר אותו שוב ונסה לטעון את שירותי NOW.
- יש לעשות זאת גם עבור חיבור הרשת. כבה אותו לחלוטין והמתן דקה לפני שתפעיל אותו מחדש ויתחבר אליו שוב.
תיקוני התקנה
חלק מהבעיות מקורן באגים ותקלות אחרות שנוצרו במהלך ההתקנה בגלל סיבות שונות כמו הפרעות ברשת, תוכנות זדוניות או התקן תקול. זה יהפוך את כל האפליקציה לבעייתית לחלוטין, אם נראה שכל התיקונים שלעיל לא עובדים, נסה את הפעולות הבאות:
- פשוט מחק את האפליקציה. כל מכשיר הוא ייחודי בכל הנוגע לכך אך בדרך כלל מדובר בתהליך די פשוט.
- כדי להפוך מהלך זה ליעיל יותר, נקה את כל נתוני היישום ממטמון ההתקן כדי למנוע ניסיונות גיבוי.
- לאחר שתסיים, כבה את המכשיר ואז הפעל אותו שוב כדי לנקות את אחסון ה- RAM שלו.
- עבור לחנות היישומים המתאימה והורד את הגרסה העדכנית ביותר ליישום התואם למכשיר הנמצא בשימוש.
- היכנס שוב לשירות ונסה להזרים שוב.
עדכון יישום
בדרך כלל כל גרסאות היישומים מתעדכנות מעת לעת על מנת לפתור בעיות שקיימות בגירסאות הקודמות. עדכון אפליקציה יכול, לפיכך, לפתור די הרבה בעיות ביצועים. כל שעליך לעשות הוא ללכת לחנות האפליקציות המתאימה כמו גוגל פליי ולחפש את האפליקציה HBO NOW, אם יש גרסה חדשה יותר, תהיה אפשרות עדכון שיכולה לעדכן את האפליקציה בצורה נוחה בלחיצה אחת בלבד.
- לחלופין, הורד את היישום האחרון ממקורות מהימנים אחרים והתקן אותו כדי לעדכן את הגרסה הנוכחית.
- במכשירים שאינם תומכים בהתקנת אפליקציות קיימות ללא קשר לגרסה, פשוט מחק את היישום הקיים והתקן את הגרסה האחרונה.
חציצה אינסופית
חציצה יכולה להיות די מעצבנת. כדי לתקן זאת, ראה את הדברים הבאים:
- מהירות אינטרנט: המהירות המושלמת צריכה להיות מעל 5mb / s להזרמה ללא הפרעה. כמה מכשירים ורשתות ניתנים להתאמה בהקשר זה
- תמיכה בדפדפנים: יש פשוט דפדפנים איטיים ומהירים והם מגיבים בצורה שונה לרשתות שונות ולשירותים שונים אז נסה דפדפנים שונים.
- הפעלה מחדש פשוטה כאן יכולה גם לתקן בעיות חציצה. כל שעליך לעשות הוא לסגור את כל האפליקציות, להפעיל מחדש את המכשיר ואז לנסות להזרים שוב.
- בדוק את עומס הרשת, נסה למזער את מספר המכשירים המשתמשים בחיבור לקבלת ביצועים טובים יותר.
אם כל האמצעים הללו מיושמים כראוי, כדאי שתמשיך! בכל נושא נוסף, נסה ליצור קשר עם תמיכת השירות למקרה שהשירות רק ירד לרגע.
