נטפליקס היא פלטפורמת מדיה הבידור המאפשרת לנו ליהנות מכל מיני סרטים, סדרות ודברים אחרים בקלות. הדרישה היחידה היא חיבור לאינטרנט חזק וזה הכל. נעשה שימוש ב- Netflix בכל מיני מכשירים החל מאנדרואיד, iOS, iPad, מחשב, מחשב נייד ואילו Apple TV, PS4, Xbox One וקונסולות משחק אחרות שיכולות להשתמש באפליקציה זו כדי להזרים את הדברים הדרושים.
אבל הכל חייב להתמודד עם כמה בעיות עם זמנים וייתכן שיהיה זמן שבו תעמוד בפני כמה סוגים של בעיות נטפליקס שמשאירות אותך מוטרדת אם היית באמצע חלק חשוב בסרט. עם זאת, ניתן לתקן כל בעיה על ידי ביצוע כמה צעדים, כך שבמידה ואתה נתקל בבעיות כלשהן בזמן שאתה מזרים משהו מאפליקציית Netflix שלך, עיין בפתרונות להלן.
הבעיות הנפוצות ביותר של Netflix והתיקונים שלהם לכל המכשירים מפורטים כאן.
ראה גם: 5 דרכים לתקן את הקפאת Netflix באייפד
בעיות נפוצות בנטפליקס והתיקונים שלהן
כשאתה נתקל בבעיות כגון נטפליקס לא נטען או שגיאת נטפליקס, העצה הראשונה היא לעבור אל DownDetector, ואם אתה מוצא ששירות זה יהיה מלא בתלונות כה רבות, זוהי בעיה של Netflix הזקוקה לתיקונים חֵלֶק.
בעיה 1: בעיות בחיבור Netflix
בפני בעיות חיבור של Netflix משתמשים רבים עשויים להיות בגלל חיבור רשת לא תקין או בעיות אחרות. עם זאת, כדי לבדוק אם זה נובע מחיבור אינטרנט לקוי, נסה לפתוח אתר נוסף במכשיר שלך. אם אתר אחר פועל כהלכה, עליך לעבור על שלבי פתרון הבעיות הבאים.
פתרונות:
- בכל מכשיר שבו אתה משתמש, אנדרואיד, iOS או מחשב, הפעל אותו מחדש תחילה.
- המשימה הבאה היא לעבור לרשת Wi-Fi או לרשת הסלולרית למקרה שאתה משתמש במכשיר נייד.
- אם תיקונים אלה לא מסתדרים עבורך, הפעל מחדש את אפליקציית Netflix.
- לבסוף, הסר את ההתקנה והתקן את האפליקציה מחדש כדי לראות אם הדבר מחולל שינויים בבעיית חיבור Netflix שלך.
בעיה 2: נושא הזרמת Netflix
נושא הסטרימינג בנטפליקס הוא נושא נפוץ מאוד שהטריד משתמשים רבים עד כה. בעיית הזרמה מצביעה על כך שתתמודד עם סרטונים באיכות גרועה או שייקח יותר מדי זמן להתחיל משהו. אמנם לרוב זה עלול להתרחש בגלל החיבור הלקוי, אך ישנן גם סיבות אחרות. לכן, ראשית בצע בדיקת מהירות כדי לאשר אם יש לך את מהירות האיכות של SD או HD.
פתרונות:
הפעל מחדש את המכשיר: בעיה זו יכולה לקרות בכל מכשיר בו אתה משתמש, אנדרואיד, iOS, מחשב או קונסולת משחקים וכו '. לכן, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר שבו אתה משתמש.
הפעל מחדש את הנתב: המשימה הבאה היא להפעיל מחדש את הנתב ולראות אם הבעיה של Netflix לא עובדת נפתרה. כדי להפעיל מחדש את הנתב, נתק אותו ממקור החשמל, המתן 60 שניות ואז חבר אותו בחזרה.
הפעל מחדש את המודם: באופן דומה נתק את המודם, המתן מספר שניות וחבר אותו בחזרה. כמו כן, אל תשכח לבדוק את מיקום נתב ה- Wi-Fi.
בעיה 3: שגיאות Netflix 1011 ו- 1012
אלה השגיאות שמשתמשי אנדרואיד ו- iOS מכירים היטב. 1011 ו- 1012 ספציפיים במכשירים ניידים כגון Android ו- iPhone. אם אתה משתמש באחד המכשירים הללו ונתקלת בשגיאות Netflix אלה, נסה את הפתרונות הבאים.
פתרונות:
איפוס אפליקציית Netflix הוא התיקון העיקרי לבעיה זו. עם זאת, התהליך שונה ממכשירים. התהליך שונה ב- Android ו- iOS ואלה מוסברים כאן.
הפעל מחדש את Netflix באנדרואיד
- אם אתה משתמש ב- Android, נווט תחילה לאפשרות ההגדרות ממסך הבית של מכשיר ה- Android שלך.
- פתח את אפשרות האפליקציה שתכיל גם את אפליקציית Netflix.
- בחר את זה והקש על המטמון הנקי ואז נקה נתונים.
- לחץ על אישור כדי לאשר את התהליך.
- עכשיו נסה להשתמש שוב באפליקציית Netflix.
הפעל מחדש את Netflix ב- iOS
- אם אתה משתמש במכשיר iOS, הקש פעמיים על כפתור הבית ותקבל תצוגה מקדימה של אפליקציות ששימשו לאחרונה.
- החלק שמאלה או ימינה כדי למצוא את Netflix וברגע שתעשה זאת, החלק למעלה כדי לסגור אותה.
- חזור למסך הבית והפעל את Netflix שוב.
לא עובד? השלב הבא הוא להפעיל מחדש את המכשיר שלך כדי לראות אם הבעיה נפתרה אז.
ישנם מקרים בהם תצטרך לאפס מכשירים אחרים כמו טלוויזיה חכמה, קונסולות משחקים Xbox One, PS4 וכו 'כדי לפתור את הבעיה הקשורה לנטפליקס. אז, תהליך איפוס Netflix במכשירים מחוברים אחרים נמצא כאן.
אפס את נטפליקס
- פתח את אפליקציית Netflix במכשיר שלך.
- לאחר מכן, עליך להזין את הקוד באמצעות השלט 'למעלה, למעלה, למטה, למטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, למעלה, למעלה, למעלה, למעלה'.
- כאשר אתה מזין את הקוד, אפשרות לביטול נטפליקס תופיע על המסך. בחר את זה ואז היכנס שוב.
בעיה 4: שגיאת Netflix 1016
זוהי בעיה נוספת של Netflix שעומדת בפני משתמשי iOS והיא עלולה להתרחש ב- iPhone או iPad. הסיבה העיקרית לשגיאה זו היא חיבור האינטרנט הרע. הנה התיקון לבעיה.
פתרונות:
- ראשית, עליך לאפס את חיבור ה- iPhone או ה- iPad בכל מה שאתה משתמש. פשוט החלק את מסך הבית של המכשיר ואז הקש על סמל המטוס. המתן 30 שניות ואז גע שוב בסמל זה כדי לכבות את מצב המטוס. עכשיו בדוק אם אפליקציית Netflix עובדת כהלכה במכשיר ה- iOS שלך.
- אם הפתרון הראשון לא הצליח עבורך, השלב הבא הוא להפעיל מחדש את מכשיר ה- iOS. כדי להפעיל מחדש את מכשיר ה- iOS שלך, לחץ כלפי מטה על לחצן שינה או התעוררות עד שהמחוון האדום מופיע על המסך. עכשיו גרור את המחוון עד שהמכשיר כבוי לחלוטין. ברגע שהוא כבוי, לחץ שוב על כפתור השינה או ההשכמה כדי להפעיל אותו מחדש.
בעיה 5: שגיאת Netflix 12001
בעוד שמשתמשי Netflix 1016 מתמודדים במיוחד עם משתמשי ה- iPhone או ה- iPad, השגיאה 12001 מתמודדת עם משתמשי Android. לכן, אם אתה משתמש במכשיר אנדרואיד, ייתכן שתיתקל בשגיאה כזו. הנה מה שאתה צריך לעשות.
פִּתָרוֹן:
הסיבה לשגיאת Netflix 12001 היא הנתונים המיושנים במכשיר שלך. לכן הפיתרון אינו אלא ניקוי הנתונים. זה נכון לניקוי מטמון ונתונים במכשיר ה- Android שלך. הנה איך לעשות זאת.
- במכשיר האנדרואיד שלך פתח תחילה את אפליקציית ההגדרות
- היכנס לאפשרות מנהל היישומים או האפליקציות.
- שם תגלה את אפליקציית Netflix. הקש על זה.
- הקש הבא על מטמון נקי ונקה נתונים. לחץ על אישור כדי לאשר את התהליך.
פעולה זו תמחק את הנתונים הישנים מאפליקציית Netflix שלך. עכשיו נסה להשתמש באפליקציה.
בעיה 6: בעיית כניסה חשודה בנטפליקס
לא משנה באיזה מכשיר אתה משתמש כדי להזרים את הסרטים או המוסיקה מאפליקציית Netflix, זו בעיה שעלולה להטריד את כולם. מה שקורה כאן הוא שתקבל דואר המציין שמישהו ניסה להיכנס לחשבון Netflix שלך וכדי למנוע גישה בלתי מורשית שכזו עליך לאפס את הסיסמה באופן מיידי.
פִּתָרוֹן:
כאשר אתה מקבל סוג כזה של דוא"ל עליך לאפס מיד את הסיסמה של אפליקציית Netflix. כמו כן, אל תלחץ על הקישור שקיבלת, אלא היכנס לאתר נטפליקס ואפס משם את הסיסמה. הנה איך לעשות זאת. התהליך זהה לכל המכשירים שבהם אתה משתמש.
- היכנס לאתר Netflix.com והיכנס באמצעות פרטי הכניסה שלך
- הקש על האפשרות 'החשבון שלי' ואז על 'שנה סיסמה'.
- ספק את הסיסמה הישנה ואז את הסיסמה החדשה בשדה הנדרש.
- במקרה ששכחת את הסיסמה, הקש באפשרות 'שכחת סיסמה' וישנן אפשרויות שיעזרו לך לאפס בהצלחה את הסיסמה.
זהו זה. הבעיה שלך תיפתר כעת.
בעיה 7: יותר מדי משתמשים ב- Netflix
זו בעיה נוספת הקשורה לנטפליקס שעומדים בפני המשתמשים בכל המכשירים. זה נפוץ מאוד להתמודד כשיש חיבור רע או אחר ששיתפת את הסיסמה עם אנשים רבים אחרים. תישלח לך הודעה האומרת 'נעשה שימוש בחשבון Netflix שלך במכשיר אחר. אנא הפסק לשחק במכשיר אחר '.
פִּתָרוֹן:
אם זה המקרה, עליך להמתין לפרק זמן מסוים כדי לפתור את הבעיה מעצמה. לוקח כמעט יותר משעתיים לחזור למצב הרגיל. עם זאת, בינתיים אתה יכול לבדוק מי משתמש בחשבון Netflix שלך ואז לנקוט צעד להפסקת שיתוף החיבור.
לשם כך עליך לשנות תחילה את הסיסמה של חשבון Netflix על ידי מעבר לאתר Netflix.com. התהליך מוזכר לעיל בפרטים. לאחר ששינית את הסיסמה בהצלחה, היכנס לחשבון שלי וצא מכל שאר המכשירים.
בעיה 8: נושא המסך השחור של Netflix במחשב האישי
נושא זה ספציפי למחשב או למחשב שמתמודד עם סיבות שונות. מה שקורה כאן הוא המסך של המחשב האישי או שהמחשב הולך ושחור לחלוטין, כך שלא תוכלו לעשות שום דבר. להלן התיקונים לבעיה זו.
פתרונות:
- ראשית, בקר באתר זה המיועד לניקוי עוגיות של נטפליקס. זה ינתק אותך אוטומטית מהאפליקציה ומסיר כמה קבצים מהמחשב האישי. לאחר ניקוי העוגיות, פתח שוב את Netflix והיכנס.
- אם הצעד הראשון לא מסתדר עבורך, סגור את הדפדפן לחלוטין ואז נסה להזרים משהו.
- במקרה שאתה משתמש ב- IE או ב- Safari, נסה להשתמש ב- Chrome או ב- Firefox כדי לראות האם זה יעבוד בדפדפן אחר.
- יש למחוק את התוסף silverLight מהמחשב לקבלת תוצאה טובה יותר.
- כמו כן, אם אתה משתמש באנטי-וירוס שאינו חוקי, ייתכן שגורם לבעיה זו של Netflix. אז מה שאתה צריך לעשות הוא לעדכן את האנטי-וירוס באופן מיידי.
בעיה 9: בעיה ב- Netflix ב- Apple TV
משתמשי Apple TV עשויים להתמודד עם כמה בעיות הקשורות לנטפליקס והנה כיצד לפתור את זה.
פתרונות:
- הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את Apple TV שלך ואם הוא לא מצליח לפתור את הבעיה, עבור לשיטה הבאה.
- התפקיד הבא הוא להפעיל מחדש את הנתב שלך.
- אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עליך לצאת מהאפליקציה. אם מופיעה שגיאה כלשהי על המסך, פשוט לחץ על כפתור ההפעלה מרחוק ובחר לצאת.
- במקרה של השגיאה בעת צפייה בסרטון כלשהו, לחץ על תפריט. וכאשר מופיעה המסך 'מי צופה בנטפליקס', צא. היכנס שוב לאחר מספר שניות כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
- במקרה שניסית הכל ועדיין נתקלת בבעיה עם נטפליקס, פשוט עדכן את Apple TV שלך וזה כנראה יתקן את הבעיה עבורך.
בעיה 10: בעיות נטפליקס ב- PS4
המשתמשים בקונסולת המשחקים PS4 מתמודדים עם בעיות PS4 של Netflix. ניתן לתקן את זה בקלות על ידי התקנה מחדש של האפליקציה.
פִּתָרוֹן:
כאשר אתה נתקל בבעיה כלשהי ב- PS4 שלך, פשוט בצע את השלבים הבאים כדי להתקין מחדש את האפליקציה והבעיה שלך תיפתר.
- עבור אל אפשרות הטלוויזיה ומסך הווידאו ב- PS4 שלך
- הקש על כפתור האפשרות מהבקר שלך ואז בחר 'מחק'. לאחר מכן, 'בסדר'.
- לאחר שמחקת, אפליקציית Netflix תופיע שוב על המסך. מה שעליך לעשות הוא לבחור בכך והוא יורד מחדש.
- עכשיו הירשם שוב כדי להתחיל לזרום ב- PS4 שלך.
בעיה 11: שגיאות נטפליקס ב- Xbox One
גם משתמשי Xbox One עשויים להתמודד עם בעיות של Netflix במכשיר שלהם, ושוב יש הרבה אפשרויות להיפטר מהנושא. קרא את הפתרונות כאן.
פתרונות:
- הדבר והדבר שמומלץ לעשות הוא לכבות את ה- Xbox One לחלוטין ולהמתין 30 שניות לפחות לפני שתפעיל אותו מחדש. לפעמים שלב פשוט זה עשוי לעזור לך לתקן את כל הבעיות תוך דקות ספורות.
- השלב הבא הוא לצאת מאפליקציית Netflix ואז להיכנס שוב כדי לראות אותה מתאימה לך. לשם כך, לחץ על כפתור התפריט בבקר ועבר להגדרות, צא.
- אם הבעיה עדיין נמשכת ב- Xbox One שלך, האפשרות הסופית היא להסיר את ההתקנה של האפליקציה מהמכשיר שלך ואז להתקין אותה מחדש.
אלו הבעיות העיקריות והנפוצות ביותר של נטפליקס איתם מתמודדים משתמשים במספר מכשירים כגון אייפד, אייפון, מכשירי אנדרואיד, קונסולות משחק ומחשב. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן בזמן סטרימינג, תמיד מומלץ לבדוק תחילה את חיבור האינטרנט ואז להמשיך בשיטות תיקון אחרות כדי לפתור כל בעיה.
ראה גם: כיצד לבטל חברות ב- Netflix
